Subtotal
د.إ
"message_tax"
الأسئلة المتكررة
استلمت منتجًا غير صحيح. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا استلمت منتجًا غير صحيح، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنساعدك في طلبك.
اقرأ المزيد
المنتج الذي طلبته وصل تالفًا، ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا استلمت منتجًا تالفًا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنساعدك في طلبك.
اقرأ المزيد
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
عند استلام طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتتبع شحنتك
اقرأ المزيد
ما هي مواعيد تسليم طلبي؟
توصيل الشحن القياسي لدينا يُقدّر بين يومين إلى ثلاثة أيام. إذا اخترت الشحن السريع عند الدفع وطلبت قبل الساعة 2 مساءً، ستستلم طلبك في
اليوم التالي عبر خدمة التوصيل الخاصة بنا.
اقرأ المزيد
اليوم التالي عبر خدمة التوصيل الخاصة بنا.
اشتريت زوجًا من النظارات من تاجر، لكنها تالفة/مكسورة. هل يمكنكم استبدالها لي؟
من فضلك تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] وسنتابع حالتك.
اقرأ المزيد
أود شراء زوج من النظارات، ولكنها غير متوفرة حاليًا. ماذا يجب عليّ أن أفعل؟
ننصحك بالنقر على زر "أعلمني عند العودة إلى المخزون" في صفحة المنتج المعنية للنظارات المرغوبة. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عندما تكون النظارات متوفرة مرة أخرى.
اقرأ المزيد
هل من الممكن تغيير العدسات؟
لقد قام بعض عملائنا بذلك في الماضي، ولكن من الأفضل دائمًا استشارة طبيب العيون الموثوق قبل المضي قدمًا في شراء النظارات. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت باتباع هذا الخيار، فلن تكون النظارات مغطاة بالضمان بعد الآن.
اقرأ المزيد
ما هي أبعاد النظارات؟
في كل ورقة منتج، يمكنك العثور في معرض الصور على صورة تحتوي على القياسات الخاصة بالنظارات التي تبحث عنها.
اقرأ المزيد
هل النظارات تحتوي على ضمان؟
نعم، يتم ضمان ضمان لمدة عامين.
اقرأ المزيد
لماذا لا يرد أحد على استفساراتي في خدمة العملاء؟
يرجى الكتابة لنا على [email protected] وسنتواصل معك خلال 24 ساعة.
اقرأ المزيد
كيف يمكنني إضافة ركنكم في متجري؟
يجب عليك ملء النموذج الموجود على الرابط https://arabia.okkia.it/%D8%A3%D8%B5%D8%A8%D8%AD%20%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B9%D9%8B%D8%A7 سيتم الاتصال بك لاحقًا وبأسرع وقت ممكن من قبل مندوب المبيعات لدينا.
اقرأ المزيد
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
نعم، يمكنك الدفع على ثلاث دفعات شهرية بنفس المبلغ باستخدام خيار "الدفع بالتقسيط على 3 دفعات" من PayPal. سيتم خصم الدفعة الأولى عند الشراء، بينما سيتم خصم الدفعات التالية في الشهرين التاليين. سيقوم PayPal بإبلاغك مسبقًا قبل المضي قدمًا في خصم المدفوعات. خدمة "PayPal - الدفع على 3 دفعات" هي خدمة مجانية تمامًا، بشرط أن يتم دفع الأقساط في الموعد المحدد. في حال عدم دفع أي قسط في الموعد المحدد، سيتم فرض رسوم تأخير.
اقرأ المزيد
كيف يمكنني إرجاع منتج؟
كيف يمكنني الحصول على خصم على طلبيتي الأولى؟
يمكنك الحصول على رمز خصم بنسبة 10% من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية.
اقرأ المزيد
